Сфера ЖКХ – одна из самых благодатных для мошенников. Аферисты расклеивают фальшивые объявления, под видом работников коммунальных служб проникают в квартиры, вымогают деньги. Жертвами становятся люди самого разного возраста и социального положения. Рассмотрим основные приёмы жилищных мошенников и способы защиты от их действий.

Фальшивая платёжка

Зачастую вместо легальной платёжки жильцы достают из почтового ящика квитанцию от мошенников. Не подозревающие подвоха люди оплачивают эти фиктивные документы.

Как распознать и что делать

В фиктивных платёжках нет ФИО жильца. Площадь квартиры тоже обычно отсутствует или не совпадает с реальной.

Выдать мошенников может отсутствие идентификаторов платёжного документа и единого лицевого счёта. Если в платёжке их нет, с большей долей вероятности перед вами фальшивка.

Более низкая в сравнении с обычной стоимостью услуг тоже должна насторожить. Аферисты рассчитывают, что жильцы увидят небольшую сумму и сразу заплатят. Всегда ориентируйтесь на правильную сумму.

Мошенники могут идти на разные хитрости – например, вытаскивать оригинальную платёжку т брать из неё сведения. Поэтому в худшем случае в поддельном документе может быть верно указана вся информация о собственнике квартиры. Тогда единственный критерий, по которому можно распознать подделку, – реквизиты получателя платежа. Мошенники указывают свои реквизиты, по которым деньги перечисляются на их счёт, не попадая в истинную УК (управляющую компанию).

Сравните данные сомнительной квитанции с теми, что указаны на предыдущих платёжках. А лучше всего – с данными, полученными непосредственно в вашей УК.

ВАЖНО!

Составьте себе памятку с контактами всех коммунальных служб (УК, аварийной, газовой службы и др.), участкового, местной поликлиники, социальных служб. Храните её рядом с телефоном, чтобы можно было оперативно позвонить и проверить ФИО пришедшего к вам человека, сопоставить реквизиты компании из платёжки или объявления.

Замена счётчиков

В почтовом ящике или на доске объявлений может появиться уведомление от мошенников о необходимости проверки или замене счётчиков. Доверчивые люди заплатят за фиктивную проверку, а за настоящую придётся платить снова (обычно у мошенников нет аккредитации и их поверки ничего не значат). Также могут навязать новый счётчик, который совсем не обязательно ставить.

Как распознать что делать

У счётчиков действительно есть межповерочные интервалы, по окончании которых их нужно проверять или менять. В зависимости от счётчика сроки отличаются, посмотреть их можно в технической документации на прибор (в среднем для счётчика холодной воды – 6 лет, горячей – 4 года). Многие УК указывают даты предстоящей проверки в квитанциях.

Мошенники предлагают свои услуги не вовремя, пытаются убедить, что поверка нужна каждый год, говорят, что счётчик потребителя устарел.

Напомнить о том, что истекает межповерочный интервал, могут поставщики ресурсов или УК. А листовки от каких-то других компаний – это реклама. Поэтому каким бы выгодным ни было предложение в листовке, узнайте, что это за компания, уточните информацию о ней у поставщика ресурсов или на сайте Росаккредитации (fsa.qov.ru).

Сигнализатор загазованности

Мошенники ходят по квартирам, представляются сотрудниками горгаза и предлагают купить у них и установить сигнализаторы загазованности.

Настоящий сигнализатор должен монтироваться в комплекте с запорными клапанами на внутриквартирный газопровод. При утечке газа сигнализатор срабатывает и обеспечивает автоматическое перекрытие газа. Кроме того, в зависимости от модели прибор может подключаться к диспетчерскому пульту горгаза и в случае утечки аварийная служба сразу получит сигнал.

Мошенники не связывают устройство с газопроводом, не оборудуют его клапанами, поэтому сигнализатор не может автоматически перекрыть газ в случае утечки. Никакой связи с диспетчерской горгаза тоже не обеспечивается, так что аварийная служба не получит сигнал.

И самое главное – мошенники не имеют права работать с газом. Их вмешательство в систему газоснабжения может быть крайне опасно для всего дома.

Как распознать что делать

Работы с газопроводом могут проводить исключительно специализированные организации, имеющие допуск. Уточните в местной администрации точное название и контакты вашей службы газа.

Формы, удостоверение и инструменты в руках совсем не означают, что перед вами специалист горгаза. Так что, если к вам пришёл человек с предложением поставить анализатор загазованности, прежде чем впускать его в квартиру, позвоните в горгаз и узнайте, работает ли у них этот специалист и с какой целью он к вам направлен. Но если пришли мошенники, звоните в полицию.

ВАЖНО!

Если в вашей квартире уже побывали газовые аферисты, необходимо обратиться в газовую службу, чтобы квалифицированные специалисты убедились в безопасности газопровода после работы проходимцев.

Льготные программы

Мошенники предлагают установить пластиковые окна, двери, сменить радиаторы отопления, электропроводку и т. п. по цене ниже рыночной. Низкую цену объясняют льготными программами, например, госпрограммой по замене окон. Частная формулировка – «ваш дом включён в программу…». Они могут ходить по квартирам, расклеивать объявления у подъездов, класть листовки в почтовые ящики.

В итоге фирма наберёт массу заказов, возьмёт предоплату, а затем перестанет выходить на связь. Покупатель останется без денег и без окон. В лучшем случае окна могут поставить, но плохого качества. Или навяжут дополнительные услуги и насчитают больше обещанного.

Как распознать и что делать

Даже если в ваше регионе есть какая-то государственная или муниципальная программа по установке чего-либо (что маловероятно), о ней знает администрация. Обратитесь туда, прежде чем делать заказ.

Некачественная вода

Мошенники ходят по квартирам и предлагают проверить качество воды. Они представляются сотрудниками Роспотребнадзора или водоканала. Они якобы проверяют воду и устанавливают, что она непригодна для питья. Тут же доверчивого жильца мотивируют установить фильтр. Цена фильтра у мошенников сильно завышена, да и сами фильтры бывают низкого качества.

Как распознать и что делать

Из УК, водоканала, Роспотребнадзора к вам придут, вероятнее всего, после вашей жалобы на качество воды. И рекламировать фильтры специалисты этих компаний, скорее всего, не будет, а займутся только проверкой. Плановые проверки без жалоб, конечно, могут быть, но о них вас предупредят. Например, вывесят график на стенде информации. Кстати, убедитесь, что он от официальной компании, а не от тех же мошенников.

Незаконные услуги и взятки

Мошенники могут, втираясь в доверие жильцам, предлагать им незаконные услуги. Например, за взятку ускорить капремонт в доме или оборудовать тамбур на лестничной площадке. Они ссылаются на то, что знают нужных людей в администрации и могут всё решить. Могут даже быть примеры соседей, которым «помогли». Внимательно относитесь к таким предложениям. Дача взятки должностным лицам может повлечь большие штрафы и даже уголовное наказание. Не решайте проблему в обход закона!

Кражи

Аферисты могут представиться коммунальщиками лишь для того, чтобы попасть в квартиру и вынести оттуда ценные вещи. Они пользуются доверием, остаются в комнате одни под предлогом, чтобы собственник нашёл документы или принёс воды. А сами открывают шкафы и ищут деньги и драгоценности. Или попросту кладут в карман всё, что плохо лежит. Если вы обнаружили, что из квартиры пропали вещи, сразу жалуйтесь в полицию.

Меры безопасности

Если специалист пришёл без предупреждения, позвоните в коммунальную службу. Человека, которого там не знают, не впускайте в квартиру.

Схемы мошенников постоянно совершенствуются, появляются новые способы обмана. Поэтому всегда следуйте таким общим рекомендациям.

• Внимательно относитесь к фирмам, услугами которых собираетесь воспользоваться. Узнайте их полное название, официальные контакты, постарайтесь найти отзывы о работе.
• Никогда не заключайте договор об оказании услуг в спешке. Внимательно изучайте содержание документов, проверяйте, отражены ли все озвученные вам условия.
• При давлении на вас со стороны работников любых компаний нужно насторожиться от сотрудничества. При угрозах звоните в полицию.

 

По материалам газеты «Народный совет»

 

Подготовлено заведующим сектором правовой информации отдела обслуживания Центральной библиотеки г. Анапа Н.П. Плетухиной